抖音商城售卖过敏产品导致严重过敏

网友保保_mnaTy7Pn 2024-09-13

已完结

我在2024.9.13对抖音一店铺进行反应我的脸部已经严重过敏甚至瘙痒难受我想请问谁遇到这种情况不找商家开了证明医院写的就是过敏我在之前从来没过敏过用了他们家芦荟胶就导致我的脸变成了现在这样9.11号的时候我的脸上出现了一小团过敏结果后面愈发严重 12号的时候脸上就已经出现了大片红疹甚至脓包商家现在只做到了退款我请问我花的医疗费用谁来给我解决他们打算二十块钱私了那请问我的脸二十块钱挂号加打车都不够凭什么要我自己承担建议严查他们家产品我希望能尽快给我答复

投诉进度

用户申请完结

2024-09-13 12:19:25

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2024-09-13 10:57:24

用户发起投诉

2024-09-13 10:51:15

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假宣传商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

280元

投诉编号：

97613346

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