淘宝罗技官方旗舰店拒绝退货
网友保保_QCLETCtW
已完结
我于2024年8月27号在淘宝天猫电商平台罗技官方旗舰店购买了一个麦克风，价值674元，商品支持七天无理由退货，在商品无任何损坏 包装也完好的情况下商家把退回商品拒收返回，原因说是缺少内包装，但是我收到话就是没有没包装的，商家这种情况明显是强买强卖，存在欺*消费者的权益，本身商品页面有说明7天无理由退货的，商家无故拒绝退货，并且在小二介入的情况下一来一回举证了十几天，小二让我继续退回快递操作退款，我已把快递重新退回也已经到达商家那边，商家还没退款，我的诉求是退款，并且要求商家得到相应的处罚
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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企业跟进
跟进内容
2272766233446547279
客户在2024.8.27购买的罗技yetinano麦克风，30号签收，30号晚上申请无理由退货，
经仓库验收缺少内包装，不符合退货要求估拒收，后经过平台介入协商处理，目前已经为客户处理退货退款，订单已完结。
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