婚纱照拍摄质量差，拒绝退款
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已完结
投诉原因 本人于2024年8月16日在丽江市古城区云端彼岸旅拍定制地点拍摄婚纱照，先前在网上预约4999的套餐，告诉我没有隐形消费，不满意可以重拍，重拍不满意可以退款，拍完满意再付款，到那之后就开始已各种理由加钱升级，本人明显告知不愿意，店内接待告知不升级拍出来巨丑，想着从河南大老远跑去，就升级了套餐，拍完照片之后拿着相机看拍的照片，相机屏幕小，根本看不清面部表情，到最后修图阶段，一直修不好，特别难看，前前后后花了一万块钱，修图师告诉我面部表情不好所以修饰不了面部表情，现在照片没有修好，本人距离婚期只剩20天，根本没时间补拍或者重拍，要求退款，店家告知不可以退，运费当时付了260，升级相框付了1000，这些东西我都没有收到不明白为什么不给退款，我还没要求他给我补偿我的机票钱，包括我的损失费，结婚是人生大事，现在我的婚纱照已经被耽误，希望有关部门可以给我一个结果。
投诉进度
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