中国移动未设置超出流量限制导致额外扣费

网友保保_a06d5357 2024-10-02

已完结

我在使用中国移动电话卡过程中因中国移动未能设置超出流量限制使我一年内甚至之前每个月不知不觉中超出最低21元的流量超出扣费我认为中国移动没有明确通知我流量超出甚至没有限制流量超出导致我在不知情的被额外扣费，我请求退回我近一年的流量超出扣费全额

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2024-10-04 05:29:31

用户申请完结

2024-10-04 05:29:05

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2024-10-02 20:42:42

跟进内容

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2024-10-02 20:42:35

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用户发起投诉

2024-10-02 20:37:40

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明虚假宣传套餐纠纷

投诉诉求：

改善服务退费

涉诉金额：

605元

投诉编号：

97697091

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