飞利浦电视多次主板故障，拒绝退货退款
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本人于21年5月在京东商城飞利浦电视京东自营旗舰店购买了一台飞利浦牌70PUF8205/T3电视机，在三包期内因各种故障原因分别于24年3月21日，3月27日，7月15日由厂家免费更换了3次主板，8月6日再次出现主板故障，厂家于9月12日免费更换的同型号新机，之后9月17日新机再次出现性能故障，厂家维修人员9月25日上门检测确认故障需要拆机维修。根据《家用电器三包规定》第14条换货后三包有效期自换货之日起重新计算，第9条三包期内7日发生性能故障可退货，本人要求退货退款处理。飞利浦电视厂家晋声（上海）电子科技有限公司以厂家只负责包修包换，而包退要由经销商负责为由拒绝退货，且故意拖延拒不提供电视机维修记录。本人又诉至京东客服，京东在拖延多日之后于10月2日以超过三包期且用户与厂家换货与经销商无关为由拒绝退货退款。据此京东商城及飞利浦电视厂家都严重违反国家三包政策，本人要求全额退还货款，并申请国家相关部门按《消费者权益保护法》第56条对上述两企业进行顶格处罚。
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