去哪儿预订大连宜家美筑酒店隐私问题
网友保保_fVDKsjUZ
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本人通过去哪儿网预订大连市宜家美筑酒店(大连友好城市广场地铁站店)10月2日至10月5日三晚住宿。因酒店房间舒适性和隐私性问题,多次与酒店前台沟通,均无果。简要概括如下: 1.酒店私密性极差,浴室内一举一动在房间内都能看的一清二楚。联系酒店前台要求换房,前台人员说各个房间都一样,不给换房!!担心安全问题,且碍于已办理入住,无法退剩余两晚房费,只能勉强居住。 2.酒店前台未及时告知只有联系前台才会有保洁人员入室打扫,以至于第二天酒店未打扫,第二天晚上还得自行到前台申领所有一次性用品。 3.在投诉过程中,酒店否认全部上述沟通过程。但酒店前台有监控,试问住客如果没有需求或者没遇到麻烦,为何两天频繁前往前台沟通。
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