花加鲜花拒绝退款，涉嫌虚假销售

网友保保_DJIiq2kn 2024-10-09

已完结

本人于2022年在花加小程序下单购买鲜花配送服务48次，对方收款后从第9次开始暂停配送，拒绝退款，咨询重新发货时间答复不清楚排序。目前仍在公众号发布售花信息，涉嫌诈*和虚假销售。请核查并督促退还费用。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-11-24 08:00:32

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-10-09 16:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-10-09 10:42:45

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-10-09 10:35:24

投诉信息

花加鲜花

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

518元

投诉编号：

97721522

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