北京胜岩国际旅游有限公司服务欺诈与失职
网友保保_Ci7Dw6tg
1.跟团前没有说清楚，要另外交费，说的是自愿，但是他说如果你不交费这个团你基本上就跟不上，到了景点自己去，相当于导游讲解这个服务，由于没有交费就不存在了。2.第一天，当时去了故宫，之后由于我们没有交费，中午到了饭点，也没有另外把我们送去吃饭的地方，这本该是包含在团费内的，去天坛我们自己去的，和他联系12点钟在门口等他，因为他说要等他来5min以内进去才可以，如果我们来了赶不了就进不去，我们等了大概30min左右没有联系上他，发消息打电话都不回，一天都没联系我们，我们最后也是自己坐车回酒店3.第二天，爬长城，导游只会跟花钱坐缆车的，其他的到地方自己爬，到了鸟巢水立方，当初没有告知是外观，今天问就是外观我们也是直接不让跟团，说自己去50min后回车上，然后再去去圆明园也是无讲解，自己去到点回来，最后我们决定，直接自己去圆明园，结果他也没告诉我们进不去，也没告诉我们要从那个门进，相当于不管我们了，最后然我们在那里等30min左右，最后我们没去，自己花钱进去的，最后也是自己坐车回酒店。4.第三天，没有按照旅游安排，就去了颐和园一个地方，本来上面还有清华北大外观参观5. 5：50坐车来购物，相当于半强制性购买，说什么不购买以后你去其他城市，大数据就回给你推荐水平低的酒店，体现不出你的消费能力，不去的话还要给旅行社钱，后面景点颐和园也没有门票进去，对待我们的态度差，讲解水平低
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