Hbn乳液致面部严重过敏,淘宝网售后服务缺失

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我今年6.19在Hbn家买了一瓶原白乳,前天晚上打开来用了,然后早上起床脸上巨痒,眼睛全部肿起来了,火辣辣的疼,眉毛里面还起了很多小水泡,挠的时候都破了,流了很多黄水,现在结痂了,嘴角两边也是巨痒,脸上也起了很多疹子,去医院看了,医生说让我不要用这个乳液了,说是这个乳液导致我面部过敏了,给我开了涂抹多药和口服的药,后期可能会留下色沉!我的工作也暂停了,商家一直推卸责任,不愿意退款,态度恶劣,

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