商家拒绝合理退货并威胁投诉者
网友保保_bkNXFPmq
已完结
我于10月11日下单购买，10月14日收到产品，是在电商平台的特山专营店购买的海底捞同款哇哦小零食薯条。第一包打开的时候就一股哈喇味（不知道哈喇味是什么的味道可以在去查一下）然后我又打开第二包还是有这种味道。我第一时间就去找店铺客服说了这个事情，结果客服回我说千人千味还要给我算差价才能退货退款。我就找到平台客服，他们说可以给我申请仅退款，但我第一时间也说了退货退款我都可以。就赶紧解决完就可以。之后这个商家就不点审核，平台那边也催促他了。后来商家提出的解决方案是让我把退货原因改成七天无理由，还得退货退款。自己产品有问题还不让顾客真实反馈，而且那些原因是平台客服帮我选的。之后她就卡着时间快结束的时候点不同意，之后就开始抹黑我，说我故意搬弄是非，说我故意去平台客服那里投诉。说我是贪。然后说如果平台赞同我的话，就要连我和平台一起发律师函。这不就变相威胁吗。接着就开始嘲讽我，什么让我去质检，让我起诉去。他这一系列行为已经有损我名誉，污蔑
投诉进度
用户申请完结
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
