云集平台拒绝退货引发纠纷

网友保保_NC5nWAwU 2024-10-17

已完结

2022年在云集平台消费单鞋一双，收到货时，试穿下不能穿，及时找客服退货，客服就不让退，多次找客服都无果，到时就是不懂的投诉的，所以被云集*……

投诉进度

企业完结

2024-10-18 16:55:51

处理结果

您好，经核实您的订单之前由于退回商品影响二次销售所以不支持售后的，目前还是无法支持相应的售后处理，感谢您的理解与支持！

消费保投诉平台跟进

2024-10-17 19:04:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-10-17 19:04:05

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-10-17 18:55:08

投诉信息

云集

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

168元

投诉编号：

97762178

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