天猫资生堂旗舰店虚假宣传并延迟发货导致消费者权益受损
网友保保_uCfg6ppV
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我在2024年10月14号在天猫资生堂旗舰店购买了一套悦薇系列的护肤品，商家宣传的是买一套正装送两套小样，两套小样相当于正装的量，然后我辛辛苦苦蹲直播间，凑满减和朋友拼单了一套，21号付的尾款，期间商家没有任何通知说小样要10到15天才发货，23号发的货，发货后商家才通知说缺货，要我们等，我们本来就是拼单的，没货你提前说，我们可以选择别家购买，尾款付了，货也发了才说缺货，马上要自动确认收货了，到时候商家不补发我的权益得不到保障，天猫平台偏袒商家，你天猫也承认了商家违规虚假发货，但是没给我任何补偿，我要求天猫平台按规处理赔付我实付款百分之三十的补尝，希望贵平台处理
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