易程商旅会员无法使用且退款遭拒

网友保保_yAxwBE10 2024-10-30

已完结

2013年11月份购买的商品，购买的“易程商旅”会员，截止到2024年3月以后就不能使用了，无法抵扣，当时在蚌埠高铁交了3000元，从4月份起联系客服也没给解决，后来联系到客服退款也不给退，各种理由拒绝，当时虚假宣传诱导旅客购买他家产品，希望有关部门给予协调，赤裸裸欺*。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-12-15 08:00:22

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2024-10-30 11:17:22

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2024-10-30 11:17:17

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-30 11:05:06

投诉信息

易程商旅

投诉问题：

客服电话难接通虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

2750元

投诉编号：

97821695

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