携程虚假宣传导致改签混乱并造成额外费用

网友保保_QV8H3rqT 2024-11-01

已完结

我于10月18日在同程买了11月1号早上石家庄去昆明的机票三张，结果临出行半夜才发短信说起飞不了改到下午两点才能起飞。早上我们看携程有别的时间的票，就马上改签到早9点起飞的航班。结果到机场已经值机安检后也没有任何人告诉我们时间也改成下午两点。而且改签的航班也是同一班并且贵三百多。同程发假消息欺*消费者*差价即使退了全额还有之后的行程都打乱了能赔点精神损失费吗。没票可以直接说没票为了那点差价至于吗

投诉进度

用户申请完结

2024-11-01 10:33:34

申请原因

这个点错了

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2024-11-01 10:21:23

审核结果

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用户发起投诉

2024-11-01 10:13:53

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投诉信息

投诉问题：

退改问题虚假宣传服务态度差价格纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

4233元

投诉编号：

97831217

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