七彩虹旗舰店笔记本电脑主板故障维修拖延

网友保保_qYZkqTXA 2024-11-04

已完结

我无2024年8月14日在京东电商平台的七彩虹Colorful旗舰店购买了一部价值7399的笔记本电脑，但是才过去了两个月，实际使用并没有几天，电脑主板突然就坏了，并且维修服务需要厂家发配件并更换，但是商家和厂家也是相互踢皮球，一周了没有任何实际进展，我由于着急用电脑，多次催促厂家发货配件，到今天仍未发货，导致我由于电脑不能及时修好而产生了损失。我希望商家可以尽快处理，如果不能修好，我以为可以退货退款或者换货。

投诉进度

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2024-11-12 10:39:40

用户申请完结

2024-11-12 10:39:32

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2024-11-04 13:41:18

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2024-11-04 13:30:26

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投诉信息

投诉问题：

售后服务不及时产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿免费维修换新

涉诉金额：

7399元

投诉编号：

97845670

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