洋葱学园虚假宣传及霸王条款导致退款纠纷
网友保保_j6yeBuW1
已完结
我在2024年4月购买四年大会员，现申请退款未使用时间部分费用。一方面他们存在虚假宣传，录播课是以动画形式呈现，二是存在霸王条款，购买后无法退还未使用部分款项，三，多平台多价格发售。客服以不符合规定不予退款！
投诉进度
企业完结
处理结果
已和用户协商一直退款处理，需要用户配合我司人员寄回实物后处理退款
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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