航班管家擅自更改并退订机票,涉嫌欺诈

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本人于11月3日下午在航班管家(深圳市活力天汇科技有限公司)下单了一张临沂启阳飞往成都天府的机票 航班为华夏航空G543 42,实付价格为695元(包含58元服务包)。15.18支付成功,15.39突然给我推送一张成都到义乌的机票 航班为国航 CA2607,15.46显示退票成功。一:11月12月 CA2607这趟航班本人未购买,是航班管家平台盗用我的个人信息,侵犯我的知情权私自购票的行为二: 该航班在航旅纵横 APP上显示价格为580元(含机建燃油),票价本身为510元。机票存在差价,系航班管家存在欺诈行为。本人未乘坐飞机,我要求航班管家按照相关法律规定进行实付金额退一赔三

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航班管家价格欺诈 实付票价跟含税票价不一样 根据法律规定应对我退一赔三
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