桔子酒店(南京百家湖小龙湾地铁站店)卫生问题严重

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我于2024年11月8号,从智行火车票平台预订桔子酒店(南京百家湖小龙湾地铁站店)的两间加州大床房,于九点半左右办理入住,然后出去吃了个饭,回来发现435房间卫生一言难尽,地板上有烟头,床头毛发,床头柜,墙体,洗手台处等都有污渍,告知酒店工作人员,也只是把烟头和毛发收拾了。同时去了另一房间,也是卫生一言难尽,只拍了床头柜与化妆镜的。不当场退房,完全是因为坐了半天飞机加上带着老人家太累了。今早(11.9)退房,再次告知酒店前台卫生问题,酒店说已处理昨天打扫阿姨,但这明显不是阿姨一个人的问题,属于酒店管理疏忽。另外办理入住时,因为只有一个工作人员在前台,一直有顾客打电话,我们也至少等了五分钟以上。且十点多还有阿姨在收拾退房的房间,酒店明显配置的人员不够。我的诉求整个酒店加强整改,服务卫生麻烦改进。不然丢桔子酒店的脸,且完全不值这个价位

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