德国威能燃气炉频繁故障且售后推诿
网友保保_38BeAh7G
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我于2024年8月初在苏州松芝机电有限公司花了29500元购买了一台威能进口24K的燃气炉，从购买到现在三月已经机器故障三次了，最近一次故障距离上一次仅仅相差16天，而且中间还换了配件 现在联系购买的店里人员要求换新机，店里让联系官方400，联系了官方客服后，回复说经销商给换新机，但是经销商又说没同意，让我联系官方客服，又联系官方客服，客服说帮登记，让等回复，等了两天，还是没人联系，再打官方客服，只是说帮写催促一下，具体什么时候联系说不清楚，目前机器故障，换新机的需求投诉无门
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