石头科技官方旗舰店涉嫌虚假宣传及服务态度恶劣
网友保保_TUxo3Dyu
已完结
我于2024年6月18日,在抖音“石头官方旗舰店”买的扫地机器人,当时直播说保价双十一,现在降价1000多,跟他们客服沟通还嘲讽我,我们这些消费者就该被这些不良的品牌商割韭菜吗?往相关部门领导给予处理
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感谢您对石头的喜爱,我们一直珍视用户的口碑,不希望伤害已购用户的利益。因为电商平台活动时间不同,优惠券会有差异 ,小石头仅能支持保价期内店铺直降退差(价保范围不包括平台券、京东券/国补卷等优惠券),建议您联系平台官方客服沟通哦~ 若对活动规则或产品使用过程中有任何疑问您可随时联系平台客服或在线客服,我们将全力为您解决,再次感谢您对石头的信任与支持,谢谢!感谢您对石头的喜爱,我们一直珍视用户的口碑,不希望伤害已购用户的利益。因为电商平台活动时间不同,优惠券会有差异 ,小石头仅能支持保价期内店铺直降退差(价保范围不包括平台券、京东券/国补卷等优惠券),建议您联系平台官方客服沟通哦~ 若对活动规则或产品使用过程中有任何疑问您可随时联系平台客服或在线客服,我们将全力为您解决,再次感谢您对石头的信任与支持,谢谢!

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