真维斯多次发错货且未合理解释

网友保保_R76NblNQ 2024-11-11

已完结

于10月31下单，11月4号到达货物，商品发错货，进行换货处理，11月11日换的商品到达我这边，又又发错货了，并且商家不给予合理的解释，一直敷衍消费者

投诉进度

用户评价

2024-11-19 18:39:08

用户申请完结

2024-11-19 18:38:45

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-11-12 08:01:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-11-11 20:19:11

审核结果

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用户发起投诉

2024-11-11 20:09:06

投诉信息

真维斯

投诉问题：

假冒/二手商品虚假宣传商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿解释退款

涉诉金额：

149元

投诉编号：

97881763

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