真维斯冲锋衣虚假发货投诉
网友保保_FeGquyo4
已完结
本人通过真维斯抖音直播间购买一件冲锋衣，订单号：69****24169****2469，快递揽收24小时没有物流信息，且揽收了两次，可见第一次实为虚假发货。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
真维斯这么差劲吗？一个这么简单的投诉这么久还不处理？？
用户补充投诉
补充内容
抖音商城关于发货时效的问题的规定是揽收后必须有物流运输信息才算发货成功！
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跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
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虚假发货涉嫌欺诈消费者，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定
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