剪映APP旧版会员续费后需额外付费升级SVIP
网友保保_KbJnyC0J
我在2024年11月04日13：58在未更新旧版本剪映app上花218续费充了年费vip，过了半小时在剪辑过程中发现旧版本剪映有点卡顿想更新一下软件，应该能有更好的剪辑体验，反正会员都买了里面的功能都能用，更新完打开新版本剪映剪辑过程中发现我在旧版本用vip的功能在新版本还需要再开svip才能用，这算啥事弄的我还需要再花499升级svip才能用，花188开的会员没用了，关键在旧版本开会员页面也没提醒消费者请更新app后再充值会员项目，涉及诈*刻意引导消费者充vip后再升级他们的svip违反了《消费者权益保护法》侵犯了消费者的知情权，剪映会员权益临时变更，损害了我的权益，联系他们客服客服工号10****226处理，处理结果是在我VIP的基础上给我升级一个月svip令我不满意。同时期我公司同事也是我这种情况，人家升级剪映app后旧版本开的vip自动升级成一年的svip这也就算是旧版本开会员是没提醒到位的补偿，同样我升级后屁也没有，剪映想送一个月svip草草了事，剪映还搞消费者区别对待，我国《消费者权益保护法》规定，消费者享有公平交易、自主选择商品或者服务以及人身、人格尊严、财产等不被损害等权利。消费者在同等条件下享受同等待遇，不因其性别、年龄、民族、国籍等因素而受到歧视或不公平、不平等对待。。。我要求剪映公司履行原合同义务，剪映能给其他消费者免费在vip的基础上升级svip，也应该履行我应该享受消费者的合法权益给我vip升级成svip
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