栖牛民宿房间异味大，客服互相推脱不处理

网友保保_EGj027lJ 2024-12-06

已完结

我于2024年12月6日预定这家民宿晚八点左右来入住进来房间有很大异味像是吃的放了很久散不掉的味道并且进来看了以后这个房型我不喜欢于是我要求退房退款找平台之后互相推脱微信客服让我找抖音客服因为我是在抖音平台预定的抖音客服让我找微信客服

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-01-21 08:00:44

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2024-12-06 20:40:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-12-06 20:40:39

审核结果

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用户补充投诉

2024-12-06 20:33:53

用户发起投诉

2024-12-06 20:32:32

投诉信息

栖牛民宿

投诉问题：

退改问题入住环境差服务态度差

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

280元

投诉编号：

97999524

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