未成年人私自大额充值游戏要求退款

网友保保_SicjEpBT 2024-12-15

已完结

我家未成年孩子自2024年11月15日起未经家长和监护人同意，偷偷在游戏充值数额巨大金钱，我家未成年未满12岁。根据《民法典》规定，未成年人的大额游戏充值行为，如果未经监护人同意或追认，是不具有法律效力的，我有权要求游戏公司退款。

投诉进度

用户评价

2024-12-20 17:33:25

用户申请完结

2024-12-20 17:33:20

申请原因

不知道

消费保投诉平台跟进

2024-12-16 08:00:11

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2024-12-15 17:46:42

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用户发起投诉

2024-12-15 17:37:47

投诉信息

心动网络-心动游戏-心动小镇

投诉问题：

交易问题充值问题未成年人充值

投诉诉求：

退费赔偿改善服务

涉诉金额：

5880.11元

投诉编号：

98042410

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