韵达快递物流信息长时间不更新且无人处理

网友保保_NmBTraux 2024-12-15

已完结

韵达快递长时间不更新物流，打电话多次催促，没有人处理，昨天晚上打电话说快递可能丢了，然后说今天有人联系，也没人联系，打了韵达三次电话反应没有回复

投诉进度

用户申请完结

2024-12-17 17:49:56

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2024-12-15 18:22:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-12-15 18:22:37

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-15 18:15:21

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

投递信息更新问题服务态度差货物丢失

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

400元

投诉编号：

98042574

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