美团旅游收取高额取消费用不合理

网友保保_G2q6arrR 2024-12-17

已完结

我在2024年12月16号在美团浙江龙程旅行社有限公司购买了双人两日恐龙园+恐龙人俱乐部酒店，预约了12月20号入住，于12月17号上午9点半提出因客观原因去不了，申请全额退款，商家提出要收取20%的损失费，我订的6间房，损失费就会高达839，无论是门票还是酒店，我们都还没有任何消费，取消也不是在当天，还有很长的时间！商家吃相过于难看

投诉进度

用户申请完结

2024-12-17 16:36:16

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2024-12-17 10:35:06

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2024-12-17 10:34:32

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2024-12-17 10:34:31

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2024-12-17 10:23:54

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投诉信息

投诉问题：

退改问题服务态度差霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务补偿

涉诉金额：

4194元

投诉编号：

98049556

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