惠普自营店虚假宣传及拒绝七天无理由退货

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在京东商城平台自营店买了惠普1136W打印机,在观看购买介绍视频和付款页面都没有提示试机不可以退货退款的提醒,而且在观看视频的时候介绍的一些东西根本不符合实际情况,虚假宣传,所以选择七天无理由,在七天无理由页面也没有任何提示试用后不能退货退款,商家以各种理由不给退款,

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惠普售后在下午17.30左右联系我,那个点正式下班接孩子时间根本没接到电话,每次打电话都是接孩子点,这是解决问题的态度吗。回拨根本打不过去,事情到现在两周了还没有解决,耽误了那么多天惠普作何解释,消费者的权益得不到保障。
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