携程未确认入住即自动扣费，要求全额赔付
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我于2024年11月8日在携程预订12月21日入住广州奥斯丁酒店（后取消，但平台显示未取消）。12月21日未实际入住，23日出现自动扣费。酒店在未入住，且未与客人是否入住确认情况，携程平台自动扣费，侵害消费者知情权。已与携程客服多次沟通，现表示最高赔付酒店金额30％。我要求全额赔付。
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企业完结
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已解决
解决方案
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近一周无进度，直接联系酒店，酒店说钱去携程了，钱去哪联系谁
用户补充投诉
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