携程航班延误导致中转失败,赔偿金额不足

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我于5月16日在携程购买了塔城飞往大连的机票。此次航程需要在郑州中转,出行前一晚也就是6月14日晚11点多收到通知,前半程的航班由于天气原因,起飞时间延误。这样导致前半程航班到达郑州新郑机场的时间与后半程航班的起飞时间只相隔20分钟,来不及中转。与携程客服电话沟通过后对方答复只能退票并且重新购票。与携程客服沟通希望携程赔偿后半程退票手续费168元,同时全额赔偿重新购买机票的差价155元,但是携程只愿意赔偿200元。我的诉求是携程能够把这两部分总计323元全部赔偿。

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