携程机票时间变更后拒绝免费退票

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我于2025年5月12日在携程app上预订了摩洛哥皇家航空公司北京-卡萨布兰卡-纽约的机票,第一程起飞时间是7月20号13:55北京出发-21:15抵达卡萨布兰卡,第二程原航班时间是7月21号07:00-9:50抵达纽约,后来于5月30号平台通知第二程机票时间变更为6:30起飞,9:20抵达,由于时间变更了30分钟导致我的行程计划有变,我要求退票但平台拒绝免费退票,如需退票要扣将近票价一半的手续费,我的诉求就是要求携程免费退票,因为我查的摩洛哥航空规定变更超5分钟即可退票,但是平台却说不能退

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