飞利浦净水器频繁故障导致溢水

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我于2024年1月1日在京东商城-飞利浦净饮水旗舰店购买一台家用台式净水直饮水机,使用不到半年出现过度制水以至于溢水的情况,2024年5月联系售后上门维修更换了传感器等配件,于12月份再次出现该情况,且情况严重,后置水箱的水(约6L)全部溢出,把餐边柜实木柜子泡发了。 联系该京东店铺给予更换机子不予理睬,查询发现该店铺是注册在北京的北京里奥贝通科技有限公司,且没有入驻消协平台,无法联系其经营者。 希望能协助处理,不要求退款,要求更换一台新机,不至于用个直饮水机心惊胆战。

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