小米11主板设计缺陷导致反复故障，售后拒绝免费维修
网友保保_UaNHbSRe
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我与2021年1月15日在九机网买了一台小米11，在2023年的7月16号在九机售后更换了电池。在2023年8月出现关机重启现象直到九月初直接无法开机于9月7号寄到小米售后部，小米售后已更换电池为由属于私拆私修，无法进行免费主板维修。当时也不在意，直接付费维修。最后，经了解小米11产品出现批量的主板缺陷，小米售后特意延迟了36个月的主板保修日期，我属于小米11的用户，但从来没有收到过此类信息。同时出现对应问题时，也没有享有免费维修。这个存在区别对待消费者。 2024年11月小米11又出现关机重启故障，邮寄到小米售后，发现问题跟之前的问题一样，也是主板质量问题。由此可见，小米11本身就存在严重的主板设计缺陷，而非私拆私修导致的故障。 由于第一次是属于在保内付费维修，此次维修申请免费维修。多次致电小米客服，小米客服已私拆私修更换电池为由，拒绝免费维修，还有以脱保超过维修日期不给维修，关键第一次出现同样故障，还属于36个月以内应该是免费维修，但他进行了收费，这明显不公平，也不合理。 根据消费者法律法规，没有明文规定更换电池，电子产品就不属于保修了 此次售后申请免费维修，已补偿第一次的付费维修 小米明知产品有缺陷的情况下，没有明确告诉消费者。
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