iqoo7质量缺陷烧主板两次

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本人于2021年1月19日在苏宁易购官网自营店购买了 iqoo7传奇版12+256G高通骁龙888版本,一直都是戴手机壳,使用很仔细,用到2022年12月份时,手机会时不时的自动重启,12月底手机直接无限重启,无法开机,新机也就用了一年多,后来就通过vivo官网进行同城快修,送修后检测说主板坏了,需要更换主板,那时候也没有去网上查,其实这个是cpu骁龙888的设计缺陷,就会烧主板,当时也着急用手机,然后就自费维修了,付了1142.1元更换主板,然后原来的资料都没有了。其实那时候应该是免费更换主板的,后来也没有计较。但是2023年11月,手机又出现重启,然后手机wifi和热点都开不了,关键这官方更换的主板也就用了10个月就又出问题了,这质量也太差了吧。后来去网上查询,vivo很多机型都出现烧主板的问题,看来这个就是属于vivo的设计缺陷,质量问题。现在用的诉求就是将原来自费更换主板的费用退回,并将我现在这部手机免费换新机,这款骁龙888机型都有通病,不能用。

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