德邦物流家具损坏，商家与物流公司互相推诿责任
网友保保_1c1cddcf
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我于2024年12月21号下单一笔拼多多退件 （家具）退件在12月24号签收 由于德邦物流操作不当退件到达商家那边后损坏，商家异常签收询问情况后，说是一块岩石板损坏扣了我300元 。让我去问德邦物流要这个钱最后我各种上报让他们受理 当时德邦就说是因为收件方是特定家具厂有免赔协议！中间我就去问商家，商家说根本没有这回事 。有免赔协议寄件的时候德邦为什么不能提前告知呢？去店询问店员 店员还一直在说免赔协议，但是这个是德邦运输过程中的失误为什么让我们去承担！随后一直在说这个免赔协议没有任何解决的办法！
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