寺库延迟发货且退款无果
网友保保_VQjcuOEV
已完结
我于2024年12月23日在寺库官方APP，购买一款价值9809元的Prada包，但过了很久一直未发货，也未收到任何物流信息。故不想等待申请退款，但一直未收到退款，与官方客服沟通过程中客服一直以催退财务为话术，不给承诺日期，并态度恶劣挂断电话，个人觉得寺库存在欺诈消费行为，请求维护我个人合法权益。
投诉进度
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