中国移动未经同意开通增值业务并乱扣费
网友保保_APUvaCxj
已完结
本人投诉中国移动胡乱开通增值业务，24 年 7 月份经常给我打电话叫我升级 79 元套餐，根本没有提开通 30 欢乐享礼包的事情，故而在本人不知情的情况下每月扣除 30 元，24 年 12 月又经常给我打电话说我流量不够用，需要升级 99 元套餐，我只同意升级套餐，但他们又是在我不知情的情况顺手开通了 20 元小福劵增值业务，本人 25 年 1 月 1 日才发现开通了这两个增值服务，打给移动只说给处理，到现在也没有给回复，这本来就是侵犯了我个人的利益，移动工作人员却习以为常、漠不关心，对于我而言，移动经常出现这种乱扣费现象，我自己都不清楚是第几次发现了，我问了身边的同事，都是遇到过类似的情况，而且都不只一次，难道移动乱开通增值业务这个乱象就没有部门整治一下吗？普通老百姓的钱就可以随便扣吗？被发现后最多返回乱扣除的费用，什么损失都没有，所以导致他们越来越猖狂，明目张胆的就乱开开通项目，请求相关部门监管一下中国移动！
投诉进度
用户申请完结
申请原因
10086 处理时限超过 48 小时，刚开始推办理的给营业厅不给处理，办理营业厅不给处理后才给处理
解决方式
已解决
解决方案
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