上海高顿教育虚假宣传并涉嫌欺诈要求全额退款
维权
高顿教育涉嫌欺诈及虚假宣传，要求全额退款 我于2023年6月购买上海高顿10800frm课程，在宣传课程时存在夸大宣传、诱导消费问题，涉嫌欺诈消费者，购买课程后因更换班主任老师，课程设置不合理我申请退费。协商称需扣除我20%的违约金及一年课程费用合计总价70%，我要求将我未学课程全部费用退还，自2024年12月申请退费以来，一直拖延退费，每次都是周一回复我协商无果说3－5个工作日，拖延至下周一，一直未有实质进展， 刚开始宣传的私人化定制计划等服务都没有，老师的回访电话中存在大量的其他课程营销、希望我推荐等信息，与课程进度无关，而且开班时，有诱导报名的嫌疑，所谓的技巧等根本是夸大其词。因此，我会将所有证据等暂时上传国家信访局以及别的国家机关。我先和你打个招呼。我会从以下举报高顿。 1、机构存在虚假宣传且关于促销、降价、额度存在欺诈行为，违反《广告法》24条。 2、我查到你们公司没有关于线上直播教育培训的教学资质，却从事线上教育培训，如果有关人员核实属实，我可以主张三倍赔偿。 3、我没有学完你们的课程，我没上的课属于未消费，我有权要求你们按比例给我退费《消费者权益保护法》53条规定，如果我明确表示不在接收服务，合同丧失履行基础，即我要求解除合同。 4、合同中列出的各种不予退费理由，皆属于格式条款，被法院认定其内容无效。根据《消费者权益保护法》26条规定，加重消费者责任对消费者不公平，是不合理的规定。 5、处理退款过程中工作人员推诿扯皮，我要去出具高顿退款明细的红头文件，告知我涉密需研究后再出具，要求提供办公电话无法提供，只能提供虚拟号码，导致我找不到对应客诉，客诉回复我时，告知我我交费后他们已经将课程全部交付，请问我frm课程，23－25横跨三年，如何在我23年报名时就全部交付，课程是否更新，如果更新能否称之为全部交付，如果不更新是否存在课程陈旧不及时，存在虚假宣传，欺诈消费者 要求：协商要求退50%，现在协商无果，又存在欺诈、推诿、售后服务态度恶劣问题，要求退还我frm课程未学习全部费用，总计8100元，不接受解释！要求七个工作日内回复
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