全友家居涉嫌欺诈：合同约定与实际供货不符
网友保保_i1p4G2ao
已完结
本人于2024年11月25日在太原市南中环红星美凯龙全友家居重新签订全屋定制合同。合同总价为1万元整。合同内容包括全屋乳胶漆、主卧衣柜、次卧衣柜。合同约定衣柜材质均为实木颗粒板，2024年12月31日全友将材料送往家中待安装，期间发现将2组定制衣柜的背板全部更换为密度板，当日立即将问题反馈店家，店家以默认背板为密度板为由拒绝更换实木颗粒板，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，此合同涉嫌欺诈，货物跟合同约定不符，应该以购买商品价款的三倍赔偿，并且将定制衣柜背板更换为实木颗粒板并安装完成。希望平台给予公正的解决。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
