京东商城优麦优品二手手机专营店电池质量问题及售后服务争议
网友保保_UDvLomoa
你好，我于12月5日11点05分在京东平台一家叫做优麦优品二手手机专营店买了一部苹果14Pro次日就到达了很快，然后期间就开机充电用其他没什么问题，但是用到现在2025年1.5日了，电池一直掉，掉的很快那就很不正常了，很异常买的时候90现在掉到80了很夸张那是否再持续下午电池会全部掉成0？紧接着我通过售后寻找客服希望他给出我一个解决方法，但是客服说让我寄换电池我就询问那电池寄回去我手机如何用，她让我找一个备用机，在我的手机上我涉及到工作打卡等很多程序，而且后面他又说让我手机寄回去，手机寄回去有什么保障呢，维修时间要到半个月，这效率这期间损失谁来承担？而且客服那边还说要我的密码我手机上登录的APP这么多是否侵权了？而且还说我们只换电池不干别的要密码质检，？？？我说太麻烦了要不然就电池寄给我我自己换，却说不可以一定要寄回去？？让我自己去考虑线下换？？？手机在这里买的你让我线下换我请问你负责任吗？况且这本来就是那边的问题我说那我自己换请求赔偿损失，客服也是没有赔偿损失，让我寄手机回去修，我就问他什么保障，他还说有的？？？我请问呢，而且据了解到用户的评价信息改电不是一个手机出现相关问题，而且那几个差评都出现此类的问题，这让我们不禁怀疑店铺的手机是否过关，而且没有线下店铺，那手机渠道从哪而来我们就不得而知了，在客户给处差评对方也是草草了事，而且更换的电池是第三方电池不是苹果原装的那我请问原装电池又要被收回去循环利用吗？
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