华为Mate60Pro一年内屏幕出现质量问题，要求换新
网友保保_LB8En8pi
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我去年购买的华为Mate60Pro手机 ，在2024年12月底发现屏幕右下角出现一个小黑点，也没太在意，因为在上班也没时间去售后，今天1月6日去新疆石河子市上海路华为售后检测说是屏幕质量问题，刚开始说过质保4天，没法质保，后面又申请说给我换个屏幕，我想想不对啊，我刚用了1年，8000多的手机就要换屏幕，又不是我人为损坏的，为什么要维修换屏幕，这不是成维修机了，我就打华为客服服务电话950800反应售后换屏幕的问题，我说我要求换新机，也说过质保换不了，说给我换屏幕，我就想问一下华为公司，这个手机难到不是因为质量问题屏幕上出现的小黑点吗？我就想问华为工程师Mate60Pro换完屏幕还有防水功能吗？说要反应到更高级的工程师那给我回复能不能换新机，这本来就是华为手机的产品质量问题，这才用了刚刚1年，屏幕就出现小黑点，才过质保4天，华为售后就说要修屏幕，8000多的手机就用1年就出现质量问题，还要给我修屏幕，实在让人无法接受，我是相信华为，才选择的华为手机，华为售后和客服就是这样给我们消费者来解决问题的吗？太失望了，难到出现问题就要我们消费者来买单吗？太不合理了，麻烦平台能给协调解决此事。
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