京东自营松下冰箱噪音大且售后服务差
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2024年12月31日在京东下单了松下冰箱（店铺是京东自营）,直接下单地址内蒙古呼和浩特市,2025年1月4日下午2点送到, 按送货员要求, 冰箱静置4个小时以上再通电, 然后本人于2025年1月5日上午8点, 给冰箱通电, 冰箱通电后声音巨大, 像发动机, 长时间一直运转, 无法忍耐,购买专业设备检测冰箱噪音值50以上,而京东冰箱介绍信息以及冰箱标示牌显示冰箱噪音在41以内,后松下售后人员上门检查, 检测人员离冰箱一米多以上远,冰箱的噪音值, 仍在41以上并给出鉴定单为, 服务结果为性能不良。同时,标识牌,冰箱为23年5月生产, 并且冰箱送货时, 外包装松垮, 因为噪音, 我以设备故障, 与描述不符等多次递交退货申请, 京东首先的做法是迅速, 关闭我的申请, 就是以莫须有的七天无理由（售后申请选项从未申请过七天无理由） 和二次转运（说我们从北京运到内蒙古）关闭我的售后申请。我有理由严重怀疑是退換货机器，并且京东是知情的，冰箱有问题,京东售后服务差, 个人对抗公司维权困难,希望平台能帮我们弱势群体讨回公道，我现在的诉求是希望京东能通过我的退货申请。
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