高德地图与深捷旅拒绝全额退款引发争议
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我于2025年1月20日在高德地图预定1月30日于香港入住的酒店，因为父母及本人的同行签注问题，没能通过，导致行程有变，距离入住还有近十天，没有临近才取消，可是高德平台，无法退款。 百度平台客服提供是深捷旅合作平台不予全额退款，首先我合理合法购买产品进行交易，其次，我预定酒店后一个小时就联系客服取消订单，并没有影响平台及酒店的二次销售。最后高德地图和深捷旅方所说的有在购买前提供不予取消的提示，且不说我没有注意到提示，本身这个规则就强买强卖不合法。根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房”不得取消” 则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还 酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于 交易，侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的条约，违反了契约自由精神与契约平等。 我的诉求是全额退款。另外，我在联系深捷旅时，客服电话是空号。高德地图联系深捷旅时，也是空号。这样一个公司，客服电话及合作平台都不能联系上他们，敢问，他们如何给客户提供服务
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