爱彼迎因洛杉矶山火取消订单且拒绝全额退款
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由于洛杉矶山火，取消1月23-29的民宿，民宿旁边就是曾经着火点，并不安全。并于1-10日向爱彼迎民宿协商退费，爱彼迎全程不作为不解决消极处理，将问题拖延至今，反复强调不可取消.要被扣除全部房费，以及爱彼迎服务费，我们无法接受，坚决要求爱彼迎全部退款！希望您能帮助我们 我们的确认码是HMFPW9HTXY。根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则,其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。 又根据《中华人民共和国消费者权益保护法》经营者未按约定提供商品和服务的，消费者有权要求退还预付款余额，并要求依法赔偿损失。
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