申通烟台莱山鸿运公司，一个正在“整顿”的注销状态的网点，快递6天没人送，只有虚假物流信息，涉嫌诈*
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2025年1月15日，家人在湖南岳阳下单申通快递，邮寄腊肉等物品，收件人为本人，收件地址为山东烟台莱山区某小区。 申通小程序上显示快递已于1月18日中午送达莱山区鸿运公司，但是，一直截止23日14点仍未实际派送到达。期间多次电话催促，但依旧没有送达，客服电话也一直拖延不解决问题，申通小程序上做虚假物流信息。 1月20日中午，本人拨打申通莱山鸿运公司电话，当时说正在派送中。晚上19点，申通小程序上更新了物流信息，显示正在派送。 1月21日的下午3点，申通小程序依旧还在派送中。再次给申通莱山鸿运公司的快递员打电话，对方直接是“呼叫转移”的状态。然后又给鸿运公司的客服打电话，对方说正在派送中，让我耐心等候。到了下午5点中，突然接到一个物流信息，说是“因为联系不到我”，所以要第二天才能派送。而问题在，我下午一直在跟鸿运公司联系，怎么可能联系不到我呢？我怀疑这些都是平台的虚假派送更新，并没有真正派送实际操作。 1月21日下午5点，我继续拨打鸿运公司的座机，一直是人机，转人工的话，就直接挂断了，然后打95543客服电话，也一直是人机服务，无法转人工服务，然后我在申通快递官网上申请人工服务，也是人机对话，只说尽快反应，尽快处理。 1月22日下午13：38分，拨打申通莱山鸿达预留的联系客服电话0535-3932700，转人工服务后，一个男的说保证今天之内（22号）送货，但是一直到晚上5点多依旧没有任何动静。 1月23号下午2点多，依旧没有看到快递的影子。再次给在申通莱山鸿达预留的联系客服电话0535-3932700电话，这次是一个号称申通总部的客服人员接的，说已经收到我的信息，说申通莱山鸿运公司正在整顿，整顿结束后会继续派件的，但什么时候整顿结束，她表示不清楚，我说马上就要过年了，对方便是她无能力为，唯一能做的就是记录下来我的电话内容，会备注加快处理，我要求提供申通莱山鸿运公司的地址，总部客服说他们系统里找不到的地址和负责人的电话。 我在网上搜“申通快递烟台莱山鸿达工地”的地址，结果发现爱企查上面，对方公司处于注销的状态。 一个处于注销状态的申通快递网点，一个正在所谓“整顿”的快递网点，那直流在其中的成千上万个快递，我们这些消费者的权益谁来保证？
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