京东商城:监控摄像头质量问题及售后服务问题

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我于1月22日在京东商城神眸京东自营旗舰店购买神眸4g监控摄像头一个订单编号:30****151778 该监控有质量问题,和客服沟通后让换货,但是是因为家里没有人才买的摄像头,没法实现客服要求的自己拆下来再自己安装,京东plus客服态度是爱咋咋地。 诉求:要求商家重新发一个新的,旧的等我回家之后寄回去;或者由卖家上门卸旧装新。

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