vivo售卖存在质量问题手机，多次维权得不到解决
网友保保_QvcifvPw
已完结
vivo售卖存在质量问题手机，要求换新iqooneo9。25年1月13日我的手机iqooneo5突然卡死出现花纹然后死机，我进行维修，维修两次后仍是这个情况，已经完全不能正常使用。据了解，vivo这一批手机都前前后后出现这样问题，之前就多次投诉，但给出商家给出的方案一直在降低我的底线，一共给出2个方案，一个是免费维修，但我据了解现在维修后不久就会出现一样的主板问题，他这一批型号的主板已经有问题。第二个是➕1499换neo9，我也不接受，明明是自己的产品质量有问题，为啥要让消费者买单。我从1月13手机就出现问题，这段时间我也一直没有手机使用，这段时间问题一直也没有解决，我一直在维权，他们客服态度恶劣。这段时间我一直在维权，但仍然得不到任何回复，只能通过每天都维权的方式，幸苦平台。
投诉进度
用户评价
品牌评价
无
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
换新
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
