宜家家居:尼逊高柜合页设计缺陷及售后问题

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2024年11月3日,在宜家家居小程序购买的两个尼逊高柜,组装后因为合页不具有缓关功能,关门声音过大,准备拆下安装静音合页时,发现柜子搭配的宜家合页存在严重的设计问题,螺丝太粗,与合页不适配,拧到合页上取不下来,拧在板材上,致使板材表面覆膜炸裂,板材内部破坏严重,拆下后原位置已无法着钉,与宜家客服沟通,客服拒绝换货,仅同意退货,还不退占货款总额将近84%的优惠券(前期购买宜家大额商品所赠),纯属强盗行径,请平台为我主持公道!

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