同程旅行用车重复扣费且无法乘车
网友保保_FDpv46uo
已完结
我于2025年1月28日在同程旅行订成都天府国际机场至兴旺久居福二期A区顺风车先后2次未乘坐且扣费，出发时间为中午10.55分和11.35分，接单司机均为同一司机，司机告知为平台放假不接单，其中一单已收钱订单完成状态，另一单待支付状态，如果平台放假为什么能接2次订单，还继续扣费，耽误消费者时间，欺诈消费者。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
企业跟进
跟进内容
非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
