三星商城售出手机闪屏问题及售后争议
网友保保_uIm6idDn
已完结
2024年6.4号我在抖音上买个三星折叠屏z5手机，用到2025年1月份手机出现闪屏，屏中间出现一条线，三星售后却说过保质期了，让我自付2200块钱修理！我买的电话是2024年6月份收到货后我自己激活的，这种手机买了用不到半年就出现问题，我要求三星售后对自己的产品负责，而不是欺*消费者！
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
您好！
感谢您长期以来对我们的关注支持及建议反馈.
建议您联系您的购买店铺沟通
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
买5个月的电话屏出现问题，售后让找抖音商城，商家以旧充新，欺骗消费者，
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
